Заявки на ремонт квартир
Исходные данные
Пробовали рекламу в Instagram, Яндекс, ВК Таргет, но заявок было недостаточно и бригада простаивала, а большая часть заявок с рекламы просто «интересовалась» и не доходила до заключения договора (причина просто уморительная, но эту ошибку совершают 70% предпринимателей).
Основные проблемы с которыми к нам обратились:
Высокая стоимость заявки и не стабильный поток клиентов.
Низкая конверсия в сделки.
Большая конкуренция и низкий уровень доверия со стороны клиентов.
Что мы сделали
Разделили рекламу на несколько сегментов, но это классика, как вы понимаете в любой рекламе.
Запустили рекламу в Яндекс.Директ и Telegram Ads с разными офферами:
«Ремонт под ключ за 100 дней с договором и гарантией».
«Обновите квартиру за 10 дней без лишних затрат».
«Ремонт под сдачу за 199 000 рублей».
Ну и еще было очень много креативов, плюс мы создали канал с обзором объектов, на который вели с TG Ads.
Создали квиз на сайте. Клиенту нужно было ответить на 5 вопросов (тип ремонта, площадь, бюджет), после чего менеджер связывался с индивидуальным предложением. В подарок за заполнение дарим дизайн-проект или генеральную уборку на выбор.
Настроили ретаргетинг на тех, кто заходил на сайт, но не оставил заявку.
Добавили Telegram-бот с подбором сметы. Пользователь мог ввести параметры, получить примерный расчет и записаться на замер прямо внутри Телеграмм.
Результаты за 3 месяца
Привлечено 327 заявок (самое забавное в первый месяц мы получили 13 заявок и владелец хотел перестать сотрудничать со мной).
Конверсия в заявку на замер — 32% (104 человека).
Заключено 19 договоров.
Общая сумма заключенных контрактов — более 16 млн рублей.
А теперь расскажу, почему компания сливала деньги и заявки не доходили до договора.
В компании не было... да... crm. Все записи велись в тетрадках, а когда клиенты говорили "нам надо через пару месяцев", про них просто забывали. Потому что тетрадный лист перевернули и уже новый день, нужны новые заявки.
Happy End. Мы ввели crm и спустя год работы оборот вырос на 700%!!! 700%. Вы понимаете какие это деньги?